2020的新冠疫情虽限制了消费者走进线下门店，但却催生了直播经济的风口。“双11”期间，苏宁直播迎来全面爆发，近6万场直播覆盖用户需求全场景，带来订单总量增长7倍，超级买手直播间带货总GMV超过8亿，直播业务取得了“开挂式”突破。

据了解，苏宁直播仓是苏宁物流随直播电商迅猛发展的需求，基于多年能力的沉淀，借助自身遍布全国的智慧云仓优势，以及全国仓运配网络的成熟服务领先，逐渐迭代演化而成。在直播仓的基础上，苏宁物流发挥仓配一体物流供应链优势，做好路由规划、末端配送等全环节精益管理。同时，针对直播冲动消费产生的高退换货率问题，做好“逆向物流”服务，一方面保障消费者体验，同时让品牌方省时省心。

直播势头的强劲同样引领了一波“在线家居订购”狂潮。继“美家计划”升级后，苏宁物流家居服务正式启动产地仓赋能计划：以产地直发的核心优势，为家居合作伙伴提供一仓发全国，以减少中转提升时效，为全国区域中心仓、前行仓快速补货，加强区域渗透率，提升家居品牌跨区域扩张能力。同时，苏宁物流还将启动销地仓建设，以更加灵活的仓储布局，深入家居物流的“最先一公里”和“最后一公里”，全方位助力合作伙伴升级家居服务供应链，促进家居产业的转型升级。

同样在2020年迎来考验的还有生鲜冻货。一方面是由于疫情的原因，冷链端频频暴雷；另一方面是很多物流企业缺乏专业的冷链物流运营管理，导致物流成本高、时效长、化冻率高，严重影响消费体验及冻货品牌美誉度。目前，苏宁物流在全国布局的冷链仓已覆盖上百座城市，专业冷链运输网络、全链路专业化的温控管理技术，及分钟级的末端配送服务，助力生鲜商家破解运营难题。

无论是直播仓、产地仓还是冷链仓，不难看出，苏宁物流在2020年的布局十分明确，更加坚定了苏宁物流仓配一体的发展路径。如今，零售虽发生着翻天覆地的变化，但是2C的场景还是仓配送装一体。2021年，苏宁物流一面正在翻开全新的篇章，一面正在回归从未改变的初心，以服务为魂，将温度遍布。

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华鼎冷链是一家专注于为餐饮连锁品牌、工厂商贸客户提供专业高效的冷链物流服务企业，已经打造成集冷链仓储、冷链零担、冷链到店、信息化服务、金融为一体的全国化食品冻品餐饮火锅食材供应链冷链物流服务平台。

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